Proses komunikasi pemasaran tidak terjadi begitu saja. Namun, ada beberapa tahap yang dilalui. Selain itu, komunikasi pemasaran pun tidak serta merta digunakan tanpa tujuan. Semua bentuk komunikasi pemasaran dilakukan untuk kepentingan brand maupun perusahaan. Sehingga, target market mengetahui informasi produk yang Anda jual dengan baik.
Menurut Nurfan S Febri serta Wayan Weda Asmara D, komunikasi pemasaran memiliki beberapa proses. Selain itu, bersangkutan langsung dengan berbagai elemen. Komunikasi ini dapat dilakukan bagi mereka yang ingin menyampaikan pesan. Inilah beberapa proses dalam komunikasi pemasaran!
Pengirim Pesan Atau Sender
Untuk posisi sender ini sendiri adalah perusahaan yang ingin menjual produk atau layanan jasa. Sender merupakan elemen utama dalam prose komunikasi.
Encoding
Pada tahap ini berbagai ide akan dikomunikasikan dan akan ditransformasikan dalam berbagai bentuk. Dimana hal tersebut dapat menarik perhatian target market yang disasar atau publik
Pemasaran Jasa
Kemudian perusahaan mencoba menyampaikan pesan yang ingin disampaikan kepada publik. Bisanya pada tahapan ini, pesan ni disebarkan melalui berbagai media. Dari mulai media cetak hingga yang berbasis online. Hal tersebut ditentukan sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
Receiver
Penerima pesan disebut seseorang yang menerima pesan dari sender atau pengirim. Dalam kasus ini maka receiver merupakan sosok seseorang yang dituju oleh perusahaan. Pasalnya, orang tersebut merupakan target market dari produk yang dipasarkan oleh perusahaan tersebut.
Respon
Setelah pesan telah diterima oleh target market maka akan konsumen melakukan sesuatu. Adapun tindakan tersebut berupa pertanyaan di sosial media, like, kunjungan pada website resmi perusahaan, complain, hingga pada pembelian produk.
Noise
Tentu ketika proses pemasaran terjadi akan ada noise atau gangguan. Pada kasus ini noise yang dimaksud adalah competitor yang mengirimkan pesan kepada konsumen yang serupa. Sehingga konsumen memiliki peluang menerima informasi terlalu banyak.
Tujuan Komunikasi Pemasaran
Beberapa tujuan komunikasi pemasaran menjadi landasan kuat untuk memasarkan setiap produk maupun jasa. Sehingga menjadikan hal tersebut penting. Adapun tujuan tersebut diantaranya adalah sebagai berikut!
1. Efek Kognitif
Tujuan komunikasi pemasaran dilakukan adalah untuk membentuk suatu kesadaran kepada khalayak ramai yang menjadi target market. Sehingga, mereka menyadari informasi produk yang dipasarkan.
2. Efek Efektif
Tujuan komunikasi pemasaran adalah untuk mempengaruhi seseorang dalam bertindak atau melakukan sesuatu. Sehingga, orang tersebut dapat merespon produk. baik itu bentuknya pembelian, saran, maupun pembelian (sebagai suatu respon yang dibutuhkan).
3. Efek Konatif
Komunikasi pemasaran pun tidak hanya dilakukan satu kali saja. Hal ini dilakukan karena mengharapkan pembelian berulang kali. Bukan hanya sekali atau dua kali.
Kesimpulan
Dalam menjalani aktivitas sehari-hari pastinya melakukan komunikasi baik secara langsung maupun tidak langsung. Proses komunikasi pemasaran dan tujuannya memang penting dipahami secara bersamaan. Sebaiknya, pahami hal tersebut sebelum membuat strategi pemasaran untuk perusahaan Anda. Hal ini dimaksudkan agar Anda dapat menyasar audiens dan menerapkan strategi yang tepat.
